База знаний проекта (F.A.Q)

Инструкция

Видео-инструкция

Чтобы воспользоваться VIP на сервере, напишите команду !vip в чат или sm_vip в консоль.

Чтобы протестировать привилегию, зайдите на сервер и напишите в чат команду !viptest

Цены на основные услуги сайта и их описание можно найти в прайс листе портала. Цены на дополнительные услуги можно узнать уже в магазине портала, нажав на необходимую услугу в боковом меню.

Баланс на сайте обычно пополняется в течение 15 минут после пополнения, но обычно мгновенно.
Если после 15 минут ожидания баланс так и не пополнился, напишите тикет в поддержку сайта. Чтобы мы могли вам быстрее помочь, в сообщении сразу пишите E-Mail, который вы указали при оплате, название платёжной системы (Free-Kassa, RoboKassa и т.п.), название электронного кошелька, с которого пополняли счёт (QIWI,Yandex и т.п) и номер счёта этого кошелька.

По нашим правилам после покупки у вас есть ровно сутки, чтобы написать в поддержку проекта. 
В комментарии напишите что вы купили и что вы хотели купить. После проверки вашу купленную услугу удалят, и вернут деньги на счёт сайта.

Получить некоторые услуги и бонусы бесплатно можно ознакомившись со списком действующих акций на форуме портала.

Чтобы купить разбан/размут, зайдите в банлист/мутлист, выберите сервер, на котором вы получили наказание, в блоке выше введите ваш ник/steamid, далее нажмите на ваш бан/мут.

Если у вас пропала RPG прокачка, напишите тикет в поддержку проекта, где укажите свой SteamID, примерное время пропажи и примерный последний уровень. Восстановление происходит обычно на следующий день после обращения.

Игроки, которые не посещали любой сервер проекта больше месяца, автоматически удаляются из базы. Если же это произошло раньше, откройте тикет в поддержке, где укажите свой SteamID и примерное время пропажи.

Вам надо подать заявку на форуме - ссылка, ответ вы получите не более чем через 72 часа.

Предложить вашу идею можно на форуме портала, чтобы игроки и администрация могли обсудить можно ли ввести вашу идею.

♦ За успешно реализованную вашу идею вы можете получить вознаграждение :) ♦

Вы должны создать тикет в поддержке сайта, или описать его на форуме. 

♦ За сообщение об ошибке возможно последует вознаграждение :) ♦

Запомните, Администрация не банит просто так, а если банит, что маловероятно, то мы это замечаем в течении 1-ого дня. Мы контролируем все баны, связываемся с Администрацией и спрашиваем за что был забанен, а вы должны прочитать правила что бы не улететь "за просто так" в бан. Если вы всё же не согласны со своим баном, вы можете нажать кнопку "Разбан" в правом меню, найти свой бан, и ввести все данные, которые доказывают что бан выдан незаслуженно.

Если вам больше 16, но вам приостановили услугу администратора, то обратитесь в ЛС группы VK. Заранее приготовьте свой паспорт.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос здесь, обратитесь в тех.поддержку на сайте или в ЛС группы VK.